Informacije o dostavi
Stroški dostave
Za vsa naročila nad 60 € je poštnina brezplačna. Poštnina za naročila pod 60 € znaša 3,99 €. Vsa naročila pošiljamo s Pošto Slovenije.
Minimalna vrednost naročila je 9,95 €. Naročil pod tem zneskom ne pošiljamo.
Čas dostave
Tvoje naročilo bomo odpremili v roku 48 ur. Dostava običajno traja 1–2 delovna dni. Hitre dostave ali dostave še isti dan trenutno ne nudimo.
Opomba: Večina naročil je dostavljena v predvidenem roku. Vendar lahko zaradi nepredvidenih okoliščin občasno pride do zamud pri dostavi. Hvala za potrpežljivost in razumevanje.
Prevzem v trgovini
Svoje naročilo lahko brezplačno prevzameš tudi osebno v naši trgovini. Ob zaključku nakupa preprosto izberi možnost »Osebni prevzem«.
📍 Bežigrad 13 (zraven bežigrajskega Lidla), Ljubljana
🕒 Odprto:
- Vsak delovnik od 10.00 do 18.00
- Ob sobotah od 8.00 do 13.00
🚗 Brezplačno parkirišče pred trgovino
Pogosta vprašanja o dostavi
Kako lahko sledim svojemu naročilu?
Ko bo tvoje naročilo odposlano, boš po e-pošti prejel številko za sledenje. Z njo lahko paket spremljaš na spletni strani dostavne službe.
Če e-sporočila ne prejmeš, preveri mapo za neželeno pošto ali promocije. Če naletiš na težave, nas lahko kontaktiraš na info@4endurance.si.
Ali lahko spremenim naročilo po oddaji?
Ko je naročilo oddano, ga ni več mogoče spreminjati. Prav tako ni mogoče združiti več naročil v en paket.
Ali lahko izberem določen datum dostave?
Ne. Trenutno ni mogoče določiti datuma dostave.
Kaj naj storim, če naročila nisem prejel?
Najprej preveri podatke za sledenje, da vidiš trenutni status paketa. Nato preveri okolico svojega doma, vključno z običajnimi mesti dostave, ter pri sosedih ali članih gospodinjstva. To je še posebej pomembno, če si dostavljavcu dovolil brezkontaktno dostavo. Če paketa še vedno ne najdeš, kontaktiraj našo podporo na info@4endurance.si.
Zakaj nisem prejel potrditvenega e-sporočila?
Preveri mapo za neželeno pošto ali promocije. Če ga tam ni, nas kontaktiraj na info@4endurance.si.
Zakaj je paket označen kot dostavljen, čeprav ga nisem prejel?
Včasih dostava ne poteka povsem gladko ali paket pride po nepričakovani poti, predvsem, če je bila izbrana brezkontaktna dostava. Če je paket označen kot dostavljen, a ga nisi prejel, preveri okolico hiše, poštni nabiralnik ter pri sosedih ali drugih osebah, ki bi lahko paket prevzele namesto tebe.
Če paketa še vedno ne najdeš, kontaktiraj našo podporo na info@4endurance.si in z veseljem ti bomo pomagali rešiti težavo.