Politika vračil

Fizične osebe (potrošniki), ki sklenejo pogodbo na daljavo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, imajo pravico odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga v 14 dneh po tem, ko blago prevzamejo same ali ga prevzame tretja oseba, ki ni prevoznik, ki jo je določil potrošnik.   

Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe mora potrošnik o svoji odločitvi, da odstopa od pogodbe, obvestiti podjetje z jasno izjavo, ki jo s priporočenim pismom pošlje na naslov 4Endurance, Bežigrad 13, 1000 Ljubljana, Slovenija, ali prek elektronske pošte na naslov info@4endurance.si.    

Da je odstop od pogodbe veljaven, mora potrošnik svojo odločitev o odstopu od pogodbe sporočiti pred iztekom odstopnega roka (14 dni).

V primeru odstopa od pogodbe bo podjetje potrošniku vrnilo plačilo v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe. Podjetje lahko zadrži vračilo prejetega plačila do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj. Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik.      

Podjetje bo potrošniku vrnilo prejeto plačilo z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik pri prvotnem nakupu. Plačilno sredstvo se lahko z izrecnim dogovorom med podjetjem in potrošnikom tudi spremeni brez dodatnih stroškov za potrošnika.

Vrnjeno blago mora biti nepoškodovano, v nespremenjenem stanju in v originalni embalaži. Če kateri koli od teh pogojev ni izpolnjen, blaga ni mogoče vrniti. To ne velja za blago, ki je bilo uničeno, poškodovano, izgubljeno ali katerega količina se je zmanjšala brez krivde potrošnika.